Revue de Snipcart et Ecwid : Comparaison des plateformes de commerce électronique

Depuis que nous avons lancé Snipcart, nous avons entendu de nombreuses fois parler de Ecwid, une plateforme de commerce électronique populaire qui existe depuis un certain temps. Comme beaucoup d'autres solutions (la nôtre, Selz, etc.), Ecwid permet de faire des achats directement sur votre propre site web, au lieu de vous emprisonner dans une plateforme fermée de construction de sites web. Il vous permet même de vendre sur un grand nombre de canaux de vente différents.

Comme nos produits partagent une mission similaire, nous avons reçu quelques questions pertinentes de la part d'utilisateurs en quête de la solution de commerce électronique idéale :

Dans cette revue Snipcart et Ecwid, nous allons essayer de fournir une réponse honnête à ces questions. Nous le ferons en soulignant les différences marketing et techniques, et en définissant quels types d'utilisateurs correspondent le mieux à chaque solution. Alors, allons-y.

Qu'est-ce que Ecwid?

Lancée en 2009, Ecwid est une plateforme de commerce électronique simple pour les commerçants qui veulent vendre sur leurs sites, les canaux sociaux, les places de marché ou même en déplacement. Il vise donc à diversifier les canaux de vente pour les commerçants, mais aussi à offrir un moyen gratuit aux commerçants débutants de vendre en ligne.

Avec quelques lignes de code simples et des assistants d'intégration utiles, vous pouvez ajouter une vitrine complète à n'importe laquelle de vos propriétés web. Vous pouvez alors gérer toutes vos opérations et paramètres de commerce électronique à l'intérieur d'un panneau de contrôle Ecwid.

Qu'est-ce que Snipcart?

Snipcart est une plateforme de panier d'achat qui peut être intégrée à n'importe quel site web avec un extrait de code HTML et JavaScript simple et prêt à l'emploi. Il offre un panier d'achat côté client entièrement personnalisable, des webhooks et des API, ainsi qu’une application d'administration complète pour gérer les opérations de commerce électronique.

Fin 2019, l'équipe a publié Snipcart v3.0, permettant une flexibilité de personnalisation des modèles encore plus grande pour les développeurs et se débarrassant de toute dépendance technologique (adieu jQuery!).

Combien coûtent-ils?

Tarifs de Ecwid

Ecwid propose 4 plans différents pour les commerçants, le plus populaire et le plus promu étant son plan GRATUIT (où vos seuls frais sont les frais de passerelle de paiement). Il vous permet de vendre jusqu'à 10 produits différents exclusivement sur votre site (pas de réseaux sociaux), avec un accès limité à l'ensemble de leurs fonctionnalités. Il fonctionne donc sur un modèle freemium. Nous discuterons de ses spécificités plus loin dans cet article.

Tarifs de Snipcart

Avec le tarif standard de Snipcart, vous payez 2 % des transactions mensuelles, plus les frais de passerelle de paiement. Si, par exemple, vous utilisiez Stripe comme passerelle pour votre Snipcart, votre tarif total serait le suivant : 4,9 % + 30 cents par transaction.

Note : Les 2 % ne peuvent pas descendre en dessous de 10 $ par mois. Nous proposons également des tarifs mensuels sur mesure pour les commerçants dont les ventes sont importantes et saisonnières. Voir notre page de tarifs pour plus de détails.

Ecwid et Snipcart : Cas d'utilisation des deux solutions de commerce électronique

Bien qu'ils ne ciblent pas exactement la même base d'utilisateurs et ne fonctionnent pas de la même manière sur le plan technique, Snipcart et Ecwid partagent de nombreuses similitudes.

D'une certaine manière, ils partagent même un objectif fondamental : permettre aux commerçants d'activer le commerce électronique sur n'importe quel site web sans les emprisonner dans un écosystème fermé. Cela peut se faire grâce à une simple injection de code dans le code source de votre site web. De toute évidence, les deux plateformes réduiront grandement les maux de tête et les problèmes lors de la migration ultérieure de votre site. Ils sont également parfaits pour activer le commerce électronique sur un site existant, rapidement.

Ces deux solutions vous permettent de vendre des produits sur différents sites web sans redirection vers une URL externe, et de gérer vos opérations à partir d'un seul endroit. Et les deux offrent des estimations des frais de livraison en temps réel afin que vos clients n'aient pas de mauvaises surprises en matière de frais de livraison pendant ou après le paiement.

Chacun d'entre eux peut être utilisé pour ajouter des produits et un système de panier d'achat à un site existant. Avec les deux, vous pouvez :

• Obtenir le contrôle et la liberté sur votre propre site web (design, développement et hébergement)*

• Mettre votre boutique en ligne en service en quelques minutes seulement

• Accéder à un tableau de bord du commerçant complet pour la gestion des opérations de commerce électronique

• Vendre des produits à l'échelle internationale

• Traiter les transactions en ligne sécurisées

• Offrir des comptes clients

• Offrir une expérience d'achat adaptable

*Ecwid offre également un constructeur de site simple pour les commerçants sans site.

Vous aurez la possibilité de traduire le panier et la vitrine dans la plupart des langues (45 langues pour Ecwid / localisations pour Snipcart). Et Snipcart et Ecwid sont déjà intégrés avec différents fournisseurs d'expédition et passerelles de paiement pour gérer votre commerce électronique. Snipcart permet également aux développeurs d'intégrer manuellement n'importe quelle passerelle de paiement. Cela se fait par le biais de la fonctionnalité de passerelle de paiement personnalisée.

Distinctions importantes entre Ecwid & Snipcart

Méthodes de paiement

Snipcart ne prend en charge que les cartes de crédit et les paiements différés. Pour les commerçants (ou les clients) qui préfèrent des méthodes de paiement "à l'ancienne" aux cartes de crédit couramment utilisées, Ecwid prend en charge :

• Chèque

• Télécopie

• Mandat bancaire

• Commande téléphonique

• Bon de commande

• Transfert bancaire

Plan gratuit

Snipcart est gratuit pour toujours en mode développement et test. Les frais s'appliquent dès que les transactions en mode production commencent.

Avec Ecwid, bien sûr, il est indéniable que vendre des choses réelles sur votre site GRATUITEMENT - enfin, juste les frais de passerelle de paiement - est plutôt cool!

Et leur plan gratuit fera probablement l'affaire si vous débutez et n'avez pas besoin des éléments suivants :

• Sauvegarde des paniers abandonnés

• Coupons de rabais

• Calcul automatisé des taxes

• Application de gestion des boutiques Android et iOS

• Gestion de l'inventaire

• Outils de médias sociaux

• Biens numériques

Les éléments ci-dessus ne sont accessibles que sur les plans payants avec Ecwid (de 15 à 99 $ par mois).

Vente sociale et places de marché

Ecwid vous permet également de vendre sur les médias sociaux et les places de marché. Si votre public cible réagit bien au marketing social et au magasinage, cela pourrait être un gros avantage pour vous! Pour l'instant, Snipcart ne prend pas en charge ces cas d'utilisation.

Note : Nous sommes tout à fait intéressés par l'expérimentation de ces canaux de vente. Mais nous n'avons jamais reçu de demandes pour les intégrer. Comme nous sommes encore une petite équipe, nous avons tendance à donner la priorité aux fonctionnalités clés qui apportent une valeur ajoutée directe aux activités en ligne de nos commerçants!

Applications et extensions

Ecwid propose également, comme de nombreuses autres plateformes de commerce électronique que nous avons passées en revue (WooCommerce, bouton d’achat Shopify), une place de marché d'applications pour activer davantage de fonctionnalités pour votre boutique Ecwid. Encore une fois, la différence avec Snipcart est que soit vous avez déjà accès aux fonctionnalités que vous voulez, soit vous codez un peu pour étendre Snipcart, avec des API et des webhooks, et le faire fonctionner.

Voici un aperçu rapide de certaines fonctionnalités que vous devrez obtenir par le biais d'applications payantes ou d'un plan plus important sur Ecwid et que Snipcart offre nativement dans son tarif standard :

• Scénarios de rabais simples et avancés

• Abonnements et paiements récurrents

• Récupération des paniers abandonnés

• Estimations de la livraison en temps réel

• Analyses et rapports sur les ventes et les commandes

Intégration et performance : Différences techniques

Avec Snipcart, vous injectez la plateforme de panier d'achat avec quelques lignes de JavaScript et CSS. Ensuite, vous définissez des produits autour de n'importe quel élément HTML sur votre site (généralement un bouton, un lien ou une image).

Avec Ecwid, vous commencez par injecter tout un widget "Product Browser", qui crée une liste de vos produits, et des pages de produits individuelles.

Vous ajoutez ensuite 3 autres widgets de code (catégories, panier d'achat supplémentaire et boîte de recherche).

Ces 4 widgets constituent la "vitrine" de Ecwid. Vous trouverez également des widgets spécifiques aux CMS pour WordPress, Wix, Joomla, etc.

Si vous souhaitez ajouter rapidement un produit à une page, vous pouvez également ajouter des boutons d'achat simples à n'importe quelle page ou contenu avec Ecwid.

Ainsi, vos produits sont traités et créés directement dans le panneau de contrôle Ecwid, puis ajoutés automatiquement à votre navigateur de produits et à votre vitrine. Ecwid injecte sur votre site des produits et des mises en page spécifiques et complètes qui constituent une expérience d'achat relativement prédéfinie (voir le .gif précédent). Il déclenche également plus de scripts et nécessite plus de ressources et de temps de chargement pour que votre contenu s'affiche dans le navigateur.

Snipcart, quant à lui, vous laisse décider de la manière dont vous souhaitez organiser l'ensemble de l'expérience d'achat : la liste des produits, les pages, les boutons d'achat, le comportement du panier, le paiement, etc.

Personnalisation de la boutique et du panier

La vitrine d'Ecwid est personnalisable à l'aide de CSS, de modèles préétablis, de thèmes payants Ecwid ou de thèmes Chameleon Ecwid (correspond à l'image de marque du thème utilisateurs de WordPress). Tous les éléments de design présents dans la vitrine peuvent être supprimés ou modifiés à l'aide de CSS.

Cependant, le résumé du panier et les pages de paiement elles-mêmes finissent par se ressembler dans tous les sites Ecwid. Si l'affichage de la grille de produits, les pages de détail des produits et le processus des pages de paiement vous conviennent, ce n'est peut-être pas un problème pour vous.

Snipcart, quant à lui, offre beaucoup plus de possibilités de personnalisation de l'interface d'achat. Il n'impose aucune mise en page sur votre propre site et vous permet de personnaliser l'aspect, la convivialité et le comportement du panier d’achat à votre guise. C'est à vous de décider dans quelle mesure vous êtes prêt à consacrer du temps et des efforts à la personnalisation.

Il y a donc une notion de contrôle et de liberté de développement qui est beaucoup plus présente avec Snipcart. Et ce n'est ni mieux ni pire, nous pensons qu'il s'agit simplement de solutions différentes pour des personnes différentes. Nous y reviendrons dans la dernière section.

Référencement

À la base, Ecwid utilise AJAX pour charger votre vitrine et vos pages de produits. Du point de vue du référencement, ce n'est pas optimal, l'exploration et l'indexation approfondies sont plus difficiles à réaliser pour Google sur les sites utilisant JavaScript pour récupérer le contenu et le rendre ensuite. Il existe des solutions de contournement que vous pouvez mettre en œuvre pour vous assurer que votre contenu et votre boutique sont correctement indexés, mais elles nécessitent quelques ajustements techniques et ne sont pas réalisables avec le plan gratuit.

Cela peut donc constituer un petit contretemps si la génération de trafic organique et l'obtention de classements pertinents dans les moteurs de recherche sont des éléments importants de votre stratégie de marketing en ligne.

D'autre part, Snipcart n'affecte en rien l'affichage de votre contenu et de vos pages. Vous contrôlez totalement les balises méta, les URL, les balises de titre, la structure des liens et de la navigation, etc. Donc, si le développeur qui construit votre site et votre boutique Snipcart sait ce qu'il fait en matière de référencement, tout va bien!

Conclusion : Revue de Ecwid et Snipcart

En fin de compte, nous pensons que, même si elles peuvent partager quelques similitudes, les deux solutions ne s'adressent tout simplement pas au même "persona". Les commerçants débutants qui recherchent des coûts faibles et des risques nuls, pour tester différentes sphères du commerce électronique par exemple, trouveront de la valeur dans Ecwid à coup sûr. Sa facilité d'utilisation (aucun développeur n'est nécessaire) et sa simplicité de mise en service leur plairont certainement.

Mais les commerçants qui cherchent à créer une boutique en ligne plus authentique et personnalisée et à optimiser l'expérience d'achat sur leur site de commerce électronique risquent d'être limités à certains égards. Ils préféreront peut-être faire équipe avec un développeur et utiliser Snipcart pour mettre en place l'expérience de commerce électronique authentique qu'ils recherchent vraiment.

Parce que nous pensons que le point de différenciation le plus fort entre les deux solutions est effectivement la personnalisation. Vous pouvez vérifier par vous-même en consultant les études de cas de Snipcart et les exemples de commerce électronique Ecwid.

Ecwid vous permettra d'essayer facilement un tas de choses différentes et sympas avec presque aucun risque : vendre sur un site, vendre sur les médias sociaux, sur les places de marché, sur votre téléphone mobile, etc.

Snipcart, en revanche, vous permettra de vous concentrer plus sérieusement sur une chose : créer une expérience de commerce électronique solide, unique et évolutive sur votre site.

Et maintenant, vous choisissez ce qui est le mieux pour vous!

J'espère que cet article vous aura éclairé sur les différences fondamentales entre Ecwid et Snipcart. Si vous avez apprécié cet article et l'avez trouvé utile, prenez une seconde pour le partager sur Twitter. Si vous pensez que nous avons oublié des points essentiels, n'hésitez pas à nous le faire savoir! Nous aimerions également connaître votre avis et vos expériences avec Snipcart ou Ecwid dans les commentaires.