Revue de Snipcart et Gumroad : Comparaison des alternatives de commerce électronique

Gumroad existe depuis près de dix ans, au service des créateurs du monde entier. Initialement axé sur la vente de biens numériques, il a désormais évolué et s'est amélioré.

Puisqu'il y a un chevauchement significatif dans les caractéristiques en ce qui concerne notre propre produit, nous avons décidé de préparer cette revue de Snipcart et Gumroad.

Nous avons exploré les tarifs, les caractéristiques et les avantages des deux solutions pour voir si Snipcart est une alternative décente à Gumroad.

Nous avons fait de notre mieux pour examiner les deux produits et mettre en évidence leurs meilleurs côtés de manière équitable. Nous espérons que cela vous permettra de déterminer lequel des deux est le meilleur pour votre prochaine initiative de commerce électronique.

Commençons par présenter nos options.

Qu'est-ce que Gumroad?

Gumroad a été créé en 2011 et se décrit comme une plateforme de commerce électronique super-simple pour les créateurs.

D'emblée, nous pouvons observer leur positionnement unique sur le marché : ils ciblent particulièrement les créateurs, c'est-à-dire les personnes qui vendent des films, des livres, des cours, de la musique, etc. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser Gumroad pour d'autres types de produits, mais sa convivialité et son hébergement pour les contenus numériques en font un bon choix pour ceux-ci.

Il peut être intégré à n'importe quel site web ou blogue et s'accompagne d'une interface d'administration de commerce électronique, d'analyses et d'autres fonctions que nous explorerons plus loin.

C'est un outil très populaire et l'un des principaux acteurs du marché du commerce électronique. Cette revue et comparaison de Gumroad mettra en évidence les raisons de ce succès, mais aussi ses limites.

Qu'est-ce que Snipcart?

Snipcart est une plateforme de panier d'achat orientée développeur qui peut être intégrée à n'importe quel site web simplement avec du HTML et du JavaScript. Il offre un panier d'achat côté client entièrement personnalisable, des webhooks et des API, ainsi qu’une application d'administration complète pour gérer les opérations de commerce électronique.

Nous donnons la possibilité aux commerçants de vendre n'importe quel produit à partir de n'importe quel site web sans rien enlever à leurs marques personnalisées. De plus, l'intégration de Snipcart est aussi peu contraignante que possible si vous possédez des notions de base en développement web. Il suffit de copier et de coller quelques lignes de code, de définir facilement vos produits et vous êtes prêt fonctionner.

À la fin de 2019, l'équipe a publié Snipcart v3.0. Cette nouvelle version offre aux développeurs encore plus de souplesse dans la personnalisation des modèles, tout en supprimant les dépendances techniques (adieu jQuery!).

Combien coûtent-ils?

Les tarifs sont toujours une cause de désintérêt. Comparons tout de suite les deux solutions de commerce électronique.

Tarifs de Gumroad

Gumroad est l'un des rares outils de commerce électronique à proposer une formule "gratuite", c'est-à-dire que vous ne payez que lorsque vous réalisez des ventes.

Ce plan "Démarrage" ressemble à ceci :

Ainsi, si vous réalisez 500 $ de ventes mensuelles dans le cadre de ce plan, vous finirez par payer environ 42 $ par mois. Mais vous ne bénéficierez pas de fonctions plus avancées, notamment en matière de personnalisation.

L'autre plan, "Créateur", ressemble à ceci :

*Dépendant du nombre de clients

Disons que vous avez moins de 1000 clients et que vous réalisez 500 $ de ventes mensuelles, avec le plan "Créateur", vous finirez par payer environ 27,50 $ par mois.

Ce plan vous donne accès à l'ensemble des fonctionnalités de Gumroad. Ici, le tarif mensuel est déterminé par le nombre de clients, contrairement à Snipcart, qui est déterminé par le volume des ventes, comme nous le verrons plus loin.

Sur leur site web, Gumroad ne semble pas proposer d'autres plans personnalisés pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques.

Tarifs de Snipcart

Avec le tarif standard de Snipcart, vous payez 2 % des transactions mensuelles, plus les frais de passerelle de paiement. Si, par exemple, vous utilisiez Stripe comme passerelle de paiement, votre tarif total serait de 4,9 % plus 30 cents par transaction.

Avec le même exemple que ci-dessus, un commerçant réalisant 500 $ de ventes mensuelles paiera environ 25 $ par mois.

Il est également important de noter que, avec Snipcart, les frais de transaction de 2 % ne peuvent pas descendre en dessous de 10 $ par mois. Ainsi, 10 $ par mois serait le prix minimum en supposant que vous réalisiez moins de 500 $ de ventes par mois.

Tout comme Gumroad, vous pouvez utiliser Snipcart gratuitement pendant le processus d'intégration et de test aussi longtemps que vous le souhaitez. La différence est que vous commencerez à être facturé dès que vous passerez en production, même si vous ne réalisez aucune vente. Cependant, comme nous l'avons vu, dès que vous commencez à vendre, Snipcart est l'option la moins chère.

Nous disposons également de plans spéciaux établissant des frais fixes pour les vendeurs à gros volume.

Pour plus d'informations sur notre structure de paiement, consultez notre page de tarifs pour les détails.

Gumroad et Snipcart : Qu'ont-ils en commun?

Jusqu'à présent, nous avons appris que Snipcart et Gumroad sont similaires sur plusieurs points. Tous deux peuvent être intégrés rapidement à tout site web. Ils proposent des processus paiement personnalisables sur le site et des interfaces d'administration du commerce électronique pour gérer votre boutique en ligne.

Voici quelques-unes des fonctionnalités auxquelles vous aurez accès avec les deux solutions :

• API et webhooks

• Biens numériques

• Biens physiques

• Abonnements

• Rabais

• Gestion des taxes

• Calcul des frais de livraison

• Comptes clients

• Multidevise

• Gestion de l'inventaire

• Analyses et rapports sur les ventes

Le support technique est offert sur tous les plans des deux produits et semble fonctionner de manière similaire, en donnant la priorité au support écrit. Gumroad semble ne le proposer que par courriel, alors que vous pouvez obtenir le support Snipcart dans le tableau de bord via un widget.

Gumroad et Snipcart : Quelles sont leurs différences?

Voici des caractéristiques que vous ne trouverez que dans l'un des deux produits, ou seulement de façon limitée d'un côté.

Avantages de Gumroad

→ Hébergement de contenu numérique : Gumroad est assez unique dans le fait qu'il s'agit d'un panier d'achat et d'une plateforme d'adhésion. Ils peuvent protéger le contenu payant sur leur serveur, en hébergeant des images, des vidéos ou des fichiers audio pour les utilisateurs. Ce contenu peut ensuite être distribué uniquement aux clients (ou "membres") qui paient des frais récurrents pour avoir accès à votre contenu. D'où l'intérêt pour les créateurs.

Avec Snipcart, vous pouvez également charger et entreposer en toute sécurité des produits numériques dans votre tableau de bord, mais la distribution de contenu est moins sophistiquée.

→ Vente sociale : Vous pouvez utiliser Gumroad pour vendre sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et plus encore.

Ce n'est pas quelque chose d'actuellement disponible avec Snipcart. C'est quelque chose que nous avons été tentés d'expérimenter, mais au cours de nos six années de croissance, nos clients n'ont pas montré beaucoup d'intérêt pour cette fonctionnalité. Nos utilisateurs peuvent toujours nous faire changer d'avis et nous sommes heureux de lire leurs suggestions de fonctionnalités à suggestions@snipcart.com.

→ Différentes options de widgets : Gumroad vous offre trois options sur la façon de diriger les clients vers leur panier et leur paiement. La première est un lien hypertexte qui renvoie les clients vers une page de produit Gumroad, ce qui a pour inconvénient de les éloigner de votre site web.

Autrement, les deux autres widgets disponibles sont le Superposé et l'Intégré. Leurs différents comportements donnent de multiples options pour le rendu que vous souhaitez pour votre expérience d'achat.

Snipcart dispose d'un seul modèle par défaut mais vous offre plus de flexibilité pour personnaliser l'aspect et la convivialité après l'intégration. Nous y reviendrons plus tard.

Avantages de Snipcart

→ Multiples passerelles de paiement : Snipcart dispose d'intégrations prêtes à l'emploi pour 6 passerelles de paiement différentes. Vous pouvez également connecter n'importe quelle passerelle de paiement à Snipcart grâce à notre nouvelle fonction de passerelle de paiement personnalisée. Elle garantit que notre panier d'achat peut être utilisé pour vendre partout.

Gumroad fonctionne différemment car il s'agit de sa propre passerelle de paiement. Outre le traitement des principales cartes de crédit, la seule autre option de paiement est PayPal.

→ Multilingue : Pour vendre partout, il faut parler plusieurs langues. Le processus de paiement de Snipcart peut être traduit dans n'importe quelle langue. Il suffit de quelques modifications de votre code source pour que votre panier soit disponible en français, en espagnol, en italien, etc. Quelque chose que Gumroad n'offre pas.

→ Récupération des paniers abandonnés : L'identification des paniers abandonnés est un excellent moyen d'atteindre les visiteurs en quasi-conversion et d'augmenter les ventes. Avec Snipcart, vous pouvez non seulement obtenir une liste des paniers abandonnés dans votre tableau de bord, mais aussi créer des campagnes de récupération automatisées.

Personnalisation du panier

La plus grande force de Snipcart est la flexibilité qu'il donne aux développeurs pour personnaliser le panier d'achat afin qu'il s'intègre parfaitement à n'importe quel site web. Le mot "développeurs" est important car la personnalisation exige des compétences de base en HTML/CSS.

Snipcart ne se met pas non plus en travers de l'apparence et de la convivialité que vous souhaitez donner à votre boutique. Il vous permet de définir des attributs de produit sur n'importe quel élément HTML de votre code (il peut s'agir d'un bouton, d'un lien textuel, d'une image, etc.) En ce sens, vous êtes en charge de l'affichage des produits et des pages produits comme vous le souhaitez!

Voici quelques exemples de ce que les utilisateurs de Snipcart ont fait pour leur site de commerce électronique :

La personnalisation de Gumroad est minimale avec leur niveau "gratuit", sur lequel vous êtes coincé avec la marque Gumroad tout au long de votre processus de paiement.

La mise à niveau de votre plan vous permettra de la désactiver, tout en vous donnant la possibilité d'ajouter vos propres CSS et de pousser plus loin la personnalisation. Si vous êtes un commerçant ou un créateur travaillant à votre compte, vous aurez probablement besoin de l'aide externe d'un développeur.

Conclusion

Tout dépend des besoins spécifiques de chacun. Il n'y a pas de réponse définitive à la question de savoir laquelle des deux solutions de commerce électronique est la meilleure.

Cependant, Gumroad et Snipcart ont tous deux un positionnement précis sur le marché, ce qui devrait vous aider à décider rapidement lequel est le meilleur pour vous.

Si vous êtes un créateur travaillant à votre compte et cherchant à distribuer et à vendre vos créations, Gumroad est probablement la meilleure solution. C'est particulièrement vrai si votre métier est le contenu numérique, auquel cas la plateforme d'adhésion de Gumroad devient attrayante. Il est plus facile à utiliser que Snipcart pour les non-techniciens. Nous sommes d'accord avec ça! Nous avons toujours essayé de rester aussi centrés sur les développeurs que possible.

Les entreprises de commerce électronique plus traditionnelles ayant des besoins avancés en matière d'entonnoir de vente ou de vente incitative se heurteront aux limites de cette solution.

Si vous êtes un développeur travaillant en tant que travailleur autonome ou au sein d'une agence dont les clients ont des besoins en matière de commerce électronique, Snipcart pourrait mieux convenir. Nous comprenons que le commerce électronique n'est qu'une partie de vos projets, c'est pourquoi notre panier d'achat est fait pour ne pas gêner les autres fonctionnalités dont vos sites web ont besoin. Les développeurs constateront qu'il est plus facile de s'approprier le site et de le personnaliser d'une manière qui soit propre à chaque marque.

Cela dit, Snipcart reste également une excellente option pour les petits projets de commerce électronique très simples qui ne nécessitent pas beaucoup de personnalisation. Nous avons des utilisateurs qui vendent aussi bien avec de petites boutiques à configurations minimales que des intégrations plus complexes exploitant des fonctions de commerce électronique avancées.

Quoi qu'il en soit, les deux solutions sont des options à prix raisonnable au départ, que vous pouvez envisager de faire évoluer à mesure que votre entreprise se développe. Quel que soit votre choix final, créez un projet de commerce électronique qui en jette! :)

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